Dans un environnement économique marqué par la volatilité des marchés et la surabondance de données, les directions marketing cherchent des modèles à la fois simples, adaptables et performants. C’est dans cette logique que Brice Masseix, expert marketing et intervenant en école de commerce, a conçu la méthode TGSO, une approche innovante et centrée sur le client, qui ambitionne de moderniser la manière dont les entreprises conçoivent et pilotent leurs stratégies marketing.
Loin des cadres théoriques figés, la méthode marketing TGSO propose une structure claire et évolutive, fondée sur quatre piliers : Target (cible), Goal (objectif), Scope (périmètre) et Opportunities (opportunités). Ces quatre dimensions forment un ensemble logique permettant aux organisations d’aligner leurs ambitions marketing sur leurs capacités réelles et sur les besoins du consommateur.
Avant d’entamer une quelconque action, Brice Masseix insiste sur la nécessité d’une analyse préalable de l’environnement. C’est là que réside, selon lui, la principale erreur des stratégies marketing contemporaines : « Trop d’entreprises agissent avant de comprendre ». Cette première étape, commune à toute application de la méthode TGSO, repose sur des outils éprouvés tels que le benchmark concurrentiel, la veille stratégique et l’analyse SWOT. Ces démarches permettent d’identifier les tendances, les menaces, les points de différenciation et les leviers potentiels d’optimisation.
De l’analyse à l’action : une méthode centrée sur la valeur client
Une fois l’environnement exploré et compris, la matrice TGSO prend toute sa valeur. Elle sert à structurer la réflexion marketing selon quatre dimensions complémentaires.
- Target (Cible) : identifier précisément le public à atteindre. Loin d’une segmentation superficielle, cette étape vise à comprendre les comportements, motivations et attentes réelles des consommateurs, pour garantir une communication pertinente et personnalisée.
- Goal (Objectif) : définir un but clair selon la logique SMART — Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Cet ancrage opérationnel assure la cohérence entre la stratégie et les indicateurs de performance.
- Scope (Périmètre) : cadrer le projet. Il s’agit ici de déterminer les ressources disponibles, les contraintes et les limites du dispositif marketing. Cette étape évite la dispersion des efforts et encourage une gestion rigoureuse du budget.
- Opportunities (Opportunités) : identifier les leviers de réussite. Cela peut être un avantage concurrentiel, un moment propice pour lancer une campagne, une évolution réglementaire favorable ou une innovation produit.
Cette logique séquentielle, mais flexible, confère à la méthode TGSO une polyvalence rare. Elle peut être appliquée à la conception d’un nouveau produit, au repositionnement d’une marque, à la mise en place d’une stratégie digitale ou encore à la refonte d’une expérience client.
Une méthode marketing moderne, agile et centrée sur la valeur
L’un des principaux atouts de la méthode TGSO réside dans son équilibre entre structure et agilité. Contrairement à d’autres approches, elle n’impose pas un modèle rigide : elle s’adapte à la taille et à la maturité de l’entreprise. Les startups y trouvent un cadre méthodologique clair pour structurer leurs actions, tandis que les grandes entreprises l’utilisent pour redonner de la souplesse à leurs processus décisionnels.
Mais surtout, la TGSO met l’accent sur le centrage client. Pour Brice Masseix, la performance marketing ne se mesure pas seulement en termes de ventes, mais aussi en termes de pertinence et de valeur perçue. En réconciliant la donnée, la stratégie et l’humain, la méthode TGSO redonne au marketing son rôle premier : comprendre, convaincre et fidéliser.
De nombreuses entreprises qui ont adopté cette approche soulignent une amélioration nette de la cohérence de leurs actions, un renforcement de leur ROI et une meilleure synergie entre les équipes. En créant la méthode marketing TGSO, Brice Masseix s’impose comme un acteur clé du marketing stratégique moderne, proposant une vision à la fois analytique, humaine et orientée performance.
